Die wichtigsten Service-Informationen für Sie

Ob die Suche nach einem Installateur, Informationen zur Grundversorgung oder was bei einem Umzug zu beachten ist – hier haben wie Ihnen alles Wissenswerte zusammengestellt.

Hier finden Sie eine Liste der in unserem Netzgebiet ansässigen und von uns eingetragenen Vertragsinstallateuren. 

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, vom DVGW nach Arbeitsblatt G 676 zertifizierte Wartungsunternehmen für die Wartung und Instandhaltung von Anlagen zu beauftragen. Die Liste finden Sie auf der Internetseite der DVGW CERT GmbH.

Was bedeutet Grundversorgung?

Durch die Grund- und Ersatzversorgung ist sichergestellt, dass Haushaltskunden im Sinne des § 3 Nr. 22 EnWG im Niederdruckbereich ohne Lieferanten grundsätzlich jederzeit ohne Unterbrechung mit Gas versorgt werden. Grundversorger im Netzgebiet der Energienetze Bayern ist gemäß § 36 (2) EnWG die Energie Südbayern GmbH.

Hier finden Sie Informationen zu Tarifen und Bedingungen der Grundversorgung:

Was ist bei einem Umzug zu tun?

Den Umzugstermin und die neuen Adressdaten melden Sie bitte frühzeitig direkt an Ihren Gaslieferanten. Dieser übernimmt dann die weitere Abwicklung mit Energienetze Bayern als Netzbetreiber.

Gleiches gilt für den Zählerstand. Lesen Sie ihn bitte am Tag des Auszugs bzw. Einzugs ab und melden ihn an Ihren Gaslieferanten. Dieser leitet ihn dann an uns weiter.

Einschränkung der Versorgung

Wir führen in Zusammenhang mit dem Betrieb des Gasversorgungsnetzes regelmäßig Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen durch. Kommt es durch diese Maßnahmen zu Beeinträchtigungen der Versorgung, informieren wir Sie frühzeitig.